便民为主石家庄五大客运站服务电话公布

昨日，记者从石家庄公路主枢纽组织管理中心获悉，双节客运高峰期间，石家庄五大客运站——运河桥、南焦、白佛、西王、客运北站五将主打服务牌、推出系列便民服务，方便旅客乘车出行。届时，重点旅客休息室、综合服务台上的便民箱、手推车、轮椅、婴儿床和急救药等物品将统一设置完毕，并全天不间断供应开水。

除上述便民措施外，石家庄五大客运站还将设立“资助弱势旅客基金”，为确有困难的旅客提供免费乘车服务;设立公开电话，全天候接受旅客的咨询和投诉;在客流高峰期增加人员，安排加班车辆，增开售票窗口，安排定向窗口，延长售票时间;对老、弱、病、残等特殊旅客开通“绿色通道”。此外，各客运站还根据情况推出一系列特色服务。

运河桥客运站 所有客车客满即走

该站售票窗口将增至13个，并固定发售方向。根据客流情况开设绿色通道，确保不滞留旅客。所有方向客车均将比平时提前到站发车，为加快班次循环，采取打破班次，客满即走的方式。另外，联系15部旅游车备用。

此外，该站还将开设爱心通道，对所有老、弱、病、残、孕及带小孩的乘客提供方便，不需排队直接进站上车，由工作人员为其代买车票。对军人、学生、农民工增设爱心服务窗口。

■咨询电话：86855547、86834318

客运北站 免费为旅客搬运行李

该站将设立“农民工行包服务站”，配备“农民工行包受理口”、专用手推车，为广大农民工朋友提供便捷服务。设立“旅客行包服务站”，为旅客提供免费包装、打包、搬运等服务。

■咨询电话：87061944

白佛客运站 实行手举牌导乘制

旅客排队等候时间较长时，该站将实行手举牌导乘制，将各方向的零散旅客集中到一块统一登车。请旅客注意候车大厅工作人员的手举牌，以便选择正确的方向排队等候。

此外，该站还将开通“绿色通道”，为老、弱、孕、残、幼等特殊旅客义务导乘、推拿行李。设立服务咨询台、农民工咨询台，义务为旅客及农民工提供咨询。

■咨询电话：85969987、85969762

西王客运站 开设学生、旅游专口

该站将增开3个售票窗口，并开设学生、旅游专售窗口，承揽旅游景区包车业务及优惠代售景区门票。

此外，还将用广播及时提醒旅客购票上车，避免漏乘。在大厅宣传栏张贴出行提示和最新的火车、飞机时刻表，及时公布票价调整信息、天气预报和路况信息，提供各项咨询服务。设专人帮助旅客提拿行李，开通行李箱专用坡道，开辟孕婴娱乐休息室。

■咨询电话：83661755

南焦客运站 特殊旅客可优先购票

该站将在原有10个售票窗口的基础上增设8个临时售票窗口，保证客运量较大的元氏、赞皇、高邑、隆尧等方向以及农民工、军人、学生等特殊旅客优先购票。

此外，在原来一个检票口的基础上增开两个检票口，在旅客进站口增加一台安检机，做到每包、每车必检，确保旅客人身安全。■咨询电话：85807555