明日16时起石家庄新客站接待旅客咨询

昨日记者从石市召开的新客站协调会上获悉，目前，石家庄新老火车站交接工作正在积极筹备中，铁路工作人员将于12月20日14时正式在新客站上岗，16时开始接待旅客咨询，18时将在新客站开始售票。为新客站配套建设的A、B、C、D等4条匝道将与高铁同步启用。

西广场只做地面硬化，暂不铺装

昨日，新客站西广场基本建设完成，工人们开始进行地面冲洗，将前几日雪后形成的泥洗刷掉。清洗后，现场将摆放垃圾箱等配套设施。

而东南边，公交站台上已经竖立起公交站牌：148路、516路、55路等11条公交线路的站牌已赫然在目。出租车的环形候车区已建成。北侧的社会车辆候车区也拉起了护栏。而新石南路、新石中路、京广西街两侧的便道铺设、绿化、路灯安装等工程也已基本完工。

“西广场20日将投入使用。目前地面只是进行硬化，没有进行铺装。”市城投集团相关负责人表示，这主要是因为西广场是一座过渡性广场，现在基本完成了设计方案工程量的70%，等明年年底全部完工投入使用后，再对其进行补建。为了防止对地面造成二次破坏，因此等补建时，再对地面进行铺装。

4条匝道26日与高铁同步使用

据了解，为了确保高架与地面层的有效衔接，新客站采用了“飞翼”形状地面匝道设计，共设有四条匝道，分布在站房四角，分别为：位于西北角的A匝道，位于东北角的B匝道，位于东南角的C匝道，位于西南角的D匝道。

市城投集团相关负责人表示，目前，D匝道已具备了使用条件，A匝道正在“炒油”，B匝道已完成“炒油”，正在进行伸缩缝施工，而C匝道的“炒油”和防撞护栏施工正在同时进行。

“这4条匝道在本月26日与高铁同步启用，实现高铁旅客的‘上进下出’，即旅客可以通过匝道直接到达高架候车层落客平台，当然车辆在落客平台是不能长时间停留的，要做到随到随走，以防止出现堵塞。”市铁路建设工程指挥部办公室相关负责人表示，这也就意味着在21日新老火车站交替使用开始至26日期间，坐普速的旅客要通过一层售票大厅乘坐电梯或走楼梯进入高架候车层候车。

广场将设置志愿者咨询服务台

“为了方便旅客更快捷地进出新客站，团市委专门招募了志愿者，对旅客进行疏导。”团市委相关负责人表示，20日20：35，第一趟停靠新客站的列车--K220次列车将到达新客站。届时，50名志愿者将现场为这些旅客服务，指导大家进出新客站，告诉他们如何乘坐公交车或出租车离开西广场，到达目的地等。

“接下来，每天上午和下午将各有50名志愿者，在新客站、西广场和新石南路、新石中路等重要路口进行志愿服务。”这位负责人表示，同时，还在显眼位置设置志愿者咨询服务台，方便来往的旅客。这些志愿者将佩戴志愿者的绶带，并都带有公交乘车指南，遇到需要的旅客，将免费发放给大家。

另外，为了方便旅客，市运管处将在西广场出租车出口处建一座服务亭，为旅客服务。而公交公司在西广场设置公交线路图、公交信息站牌、区域站位导示图等，还专门成立了15人的运营秩序疏导组，指挥公交车规范、有序进出车站，并在新老火车站分别设置公交咨询台，为市民提供优质的乘车信息服务。

■候车大厅。

新客站工作人员明日14时上岗

记者从西广场走进新客站站房，发现一层进站门口悬挂的电子屏已经打出了“西广场进站口”的字幕。而一楼进站口，也已经摆放好了安检机。南侧18个售票窗口内，已经可以看到铁路售票人员正在操作售票机，熟悉工作流程。在18个售票口的南侧，摆放了十几个自动售票机。

从一层售票大厅走到二层候车大厅，记者看到一些工人师傅和士兵正清理墙面和玻璃。中央区域如今已经安装了座椅，工程人员介绍说，这里的座椅共有4000个，而二楼整个大厅，可以容纳24000人。记者看到，座椅有银灰色的和蓝色的，每个进站台前都整齐地放置着6列，因为进站口位于大厅南北两侧，因此座椅呈两列南北延伸排开。这里还专门设置了“问询处”，以解答旅客疑问，二楼的地面上摆放了很多绢花，一些施工人员还在继续运来绢花，将其摆放成一定的造型。这让整个二楼看起来格外的喜庆。

而负一层出站大厅内，施工人员也在加紧进行保洁。记者发现地面比以前亮了，墙壁比以前光了，整个环境比以前整洁了许多。

据石家庄火车站相关负责人表示，目前，他们正在对新客站上岗人员进行培训，工作人员计划将于12月20日14时正式在新客站上岗，16时开始接待旅客咨询，为方便旅客，他们将在新客站入口、售票厅、候车厅、站台以及出站口等位置安放咨询台。