山东寿光的周先生投诉说，在当地一家海马4S店看上一款海马S5，由于没有现车，4S店告知周先 生可先交“订金”。过几天车子回来后，会通知周先生提车。

随后周先生交了5000元“订金”。并写下合约。

几天后，周先生去提车，发现该车没有合格证，销售员示意先交钱，被周先生拒绝了。随后几天 ，周先生到4S店询问，还是没有合格证。

在漫长的等待一个月后，周先生觉得自己被忽悠了，于是要求4S店退款。但4S店拒绝了，并告知 周先生交了的定金是不可退的。

4S店销售员强调，若是4S店原因，我们会退款，不过是消费者的原因，定金自然不能退。车子是 周先生自己定下来的。

在周先生没有提车的期间，因被周先生预定，我们又不能卖出去，现在周先生不要了，那损失就 是我们的，因此定金不能退。

为啥4S店会如此的有恃无恐呢？

原来合约上写的是定金而非订金。别以为就一字之差，在法律上定义就完全不一样了。

定金时具有预付、担保以及惩罚功能的，其特别就是，属于法律上的一种担保方式，目的在于促使交易实现。

简单点讲就是，为了保证合同履行，消费者预先支付一定数额钱款，并以书面的形式对定金进行约定，当消费者违约时，定金时不可退的，若销售方违约，需双倍返还，如履约，定金可作价款项。

订金仅仅具有预付功能，并不具担保性质，双方若有约定的按照执行，若没有约定的话，销售者 若违约，应无条件退款，若消费者违约，就得向经营者退款。